お葬式のむすびすの評判は？利用が向かない人の特徴も紹介

今回は葬儀サービスである『お葬式のむすびす』について、大手口コミサイトのデータを基に良い評判と悪い評判、両方の側面を公平に紹介します。

サービスの特徴や利用者のリアルな声、利用が向かない人の特徴などを解説するので、参考にしてください。

お葬式のむすびすの評判

まずは大手口コミサイトにおける『お葬式のむすびす』の評判を紹介します。

大手口コミサイトにおけるお葬式のむすびすの評価

Googleの口コミで『お葬式のむすびす』の情報は確認できなかったため、大手口コミサイトである『安心葬儀』と『葬儀の口コミ』に関して、口コミ件数や平均評価を紹介します。

サイト名	口コミ件数	平均評価
葬儀の口コミ	66件	3.84
安心葬儀	4件	4.6

お葬式のむすびすの良い評判

大手口コミサイト『葬儀の口コミ』で確認できた良い評判の一部が以下の通りです。

Hさん　★★★★★　5.0
（前略）遺体引き取り当日にお会いした安置所へ遺体を搬送してくれるスタッフの方、その後葬儀詳細の打ち合わせをしたエンディングプランナーの方、斎場でお会いした葬儀事業部の方と、対応してくれる皆様の適切な態度に感銘を受けました。私が喪主として行った葬儀はこれで３度目になりますが、今回程この葬儀社を選んで良かったと思った事はありません。考える間があまりない状況で、押し売りする事無く私の気持ちに寄り添っていただけた皆さまに感謝です。本当にありがとうございました。

引用：葬儀の口コミ

Mさん　★★★★★　5.0
家族と近親者だけで、ゆっくりと父との最期の時間を過ごすことができました。火葬式だけのプランでしたが、オプションとして前日は自宅マンションで父の湯灌をしていただきました。家族みんなで洗髪を手伝うことができました。父はお気に入りの着物を着せていただき、まるで俳優のようにきれいでした。そのあと、手づくりのお別れ会をしました。スタッフの方々は家族の気持ちに寄り添ってくださり、こちらの要望一つ一つにとても丁寧に対応してくださいました。家族一同、心から感謝しております。

引用：葬儀の口コミ

引用：葬儀の口コミ

お葬式のむすびすの悪い評判

同じく口コミサイト『葬儀の口コミ』を確認したところ、極端に悪い評判は見つかりませんでした。そのため、評価が「3」だった口コミをいくつかご紹介します。

Aさん　★★★　3.0
むすびすの基本プラン（葬儀費用一式付きプラン）と＋追加費用を含めるとやっぱり高くなってしまいますね。その割には、葬儀当日までしかサポートがないのは、依頼する側としては不安です。葬儀後の返礼などは業者のパンフレットだけで特にサポートしない。四十九日法要までをサポートしてくれると助かるのに。（後略）

引用：葬儀の口コミ

Yさん　★★★　3.0
よく覚えてないけど、まあまあ良かったのではないかと思う。悪くはなかったです。もっと安いと良いと思います。悪いところはないので、まあまあオススメです。良いのではないかと思います。

引用：葬儀の口コミ

Sさん　★★★　3.0
スタッフ・斎場・食事・送迎サービス等の対応は普通です。家族葬で葬儀をしたため、受付の人間が足りなくて、葬儀社の方に頼んだが、手違いがあり会葬者に迷惑をかけた。家族葬で葬儀をすると、会葬者も少なく儲からないが、いかなる葬儀でも親身になって対応をしてほしい。

引用：葬儀の口コミ

お葬式のむすびすのサービスの特徴

こちらでは、お葬式のむすびすの利用を検討している方向けに、サービスの特徴を紹介します。

どのような葬儀社か

『お葬式のむすびす（旧：アーバンフューネス）』は、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県の1都3県でサービスを提供する葬儀社で、顧客満足度の高いことが特徴的です。

サービスの質の高さと柔軟に対応可能な葬儀プランが評価されており、NHKのテレビ番組や「ガイアの夜明け」（テレビ東京）などのメディアにも取り上げられています。

会社の公式サイトで公開されている会社概要は以下の通りです。

商号	むすびす株式会社
設立	2002年10月
本社所在地	〒134-0088東京都江戸川区西葛西6-12-16Tel：03-3520-8455（代表）　Fax：03-6730-6146
代表者	代表取締役社長　中川 貴之
資本金	1億3,962万5,000円
事業内容	葬祭事業・葬儀会場運営・IT事業
従業員数	役員：4名（男性4名）社員：66名（男性30名・女性36名）パートナー：31名計：101名（2022年1月1日現在）

対応エリア

『お葬式のむすびす』は、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県の1都3県において、合計1,220の斎場で葬儀サービスを提供しています。各地域における斎場数は以下の通りです。

東京都：623斎場
神奈川県：243斎場
埼玉県：220斎場
千葉県：136斎場

料金プラン

お葬式のむすびすでは、多種多様な葬儀プランを提供しており、利用者の予算やニーズに応じたカスタマイズが可能です。以下は、提供されているプランとその参考価格になります。

専門スタッフによるトータルサポート

お葬式のむすびすは、事前の相談から実際の葬儀、さらには相続や役所手続きなど葬儀後のサポートまで、すべてのサービスを自社の専門スタッフが一貫して対応している葬儀専門会社です。

多くの葬儀社が人件費削減のために打ち合わせを簡易的にする中、お葬式のむすびすでは複数のスタッフが丁寧に担当することで、高品質かつ柔軟な対応を提供できています。この徹底したサービス体制が利用者に評価される大きな要因といえるでしょう。

オーダーメイドのお葬式

お葬式のむすびすは、個々のお客様の要望に寄り添い、故人の個性を反映した「その人らしいお葬式」の提供に注力しています。具体的には、お客様の思いや故人の人柄を詳しくヒアリングし、オーダーメイドの葬儀プランを提案してくれます。

予算や特定の要望に基づいて必要なサービスを選び、不要なコストの削減が可能です。また、特別な演出もアレンジ可能であるため、具体的な葬儀のアイデアがある方は、無料の相談を活用することで、希望に合った葬儀を実現できます。

相談や見積もりは何度でも無料

お葬式のむすびすは、葬儀が初めての方でも安心して任せることができる葬儀社です。事前相談や見積もりの作成は何度でも無料でおこなっており、納得がいくまで相談ができます。

また、見積もりは1円単位まで詳細に記載されているので、契約前にも予算計画を立てやすく、初めての方でもしっかりとサービス内容を理解できます。

アフターサポートが充実

「お葬式が終わればすべてが終了」ではなく、返礼品の準備、お墓の問題、未連絡の訃報の伝達、役所手続き、相続に伴うトラブルなど、葬儀後には多くの課題が存在します。

その点。お葬式のむすびすでは、葬儀が終わった後のフォローアップも充実しており、相続や役所の手続きなど、葬儀後に発生する様々な問題についてもサポートを受けられるのです。お葬式の始まりから終わりまで安心して任せることができます。

充実したオプションメニュー

お葬式のむすびすは、さまざまなニーズに対応するために豊富なオプションメニューを用意しています。

具体的には、花祭壇、プロの納棺師による細やかなメイクや湯かん、精選された料理、そして返礼品（500円から1万円までの範囲で、お茶や洋菓子など150種類から選べる）などです。

クレジット払いやローン払いにも対応

葬儀サービスでは、支払いが現金や振り込みでしか対応していないことも珍しくありません。その点、お葬式のむすびすでは、クレジットカード払いやローン払いにも対応しています。

そのため、急な大きい出費に対してもすぐに現金を用意する必要がなく、計画的に支払いが可能です。

経済産業省に表彰されている

お葬式のむすびすは、経済産業省が選定する「ハイ・サービス日本300選」を受賞しています。この賞は、革新的な取り組みをおこなう企業に与えられ、伊勢丹、イオン、ニトリといった広く知られた著名な企業も受賞しているものです。

お葬式のむすびすが受賞した理由は、単に適正価格を追求しているからというわけではありません。葬儀業界において「可もなく不可もなく」とされがちなサービスに対し、遺族や故人の思いを深く反映した葬儀を展開しているからです。

お葬式のむすびすを利用するメリット

お葬式のむすびすを利用する主なメリットは以下の通りです。

スタッフが優秀

お葬式のむすびすは、スタッフ対応の質の高さが評価を受けている葬儀社です。口コミにもその対応の良さが頻繁に言及されています。葬儀後のアフターサポートも含めて、顧客が安心して任せられる親身な対応が魅力です。

見積もりが簡単

見積もりが細かく、透明性が高いことも大きなメリットです。葬儀費用は決して安くありません。事前に1円単位で葬儀費用の内訳を説明してくれることは、信頼できる証と言えます。

細かく要望を伝えられる

お葬式のむすびすでは、予算や個別の要望に応じたオーダーメイドの葬儀を実現可能です。故人の個性を反映した「その人らしいお葬式」を提供することを理念としているので、細かな要望にも誠実に対応してくれます。

お葬式のむすびすを利用するデメリット

お葬式のむすびすを利用するデメリットは以下の2つです。

オプションをつけすぎると高額になる

まずオプションの追加に注意が必要です。豊富なオプションメニューが魅力の一つではありますが、不要なオプションを追加し続けると、葬儀費用が予想以上に高額になる可能性があります。必要なサービスのみを厳選することが大切です。

対応していないエリアがある

お葬式のむすびすのサービス対応地域が限定されている点もデメリットと言えます。現在の対応地域は東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県に限られており、これらの県外にお住まいの方は他の葬儀社を検討する必要があります。

お葬式のむすびすの利用をおすすめできない人

最後に、お葬式のむすびすの利用をあまりおすすめできない人の特徴を紹介します。

できるだけ費用を安くしたい方

お葬式のむすびすは、サービスの質の高さが評価されていますが、他の葬儀サービスと比べるとコストが高くなる可能性があります。たとえば、「やさしい御葬式」や「小さなお葬式」は格安プランが強みの葬儀サービスです。費用を最低限に抑えたい方はそういったプランを提供するサービスの方が適している可能性があります。

東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県以外の方

お葬式のむすびすは計1220カ所の斎場数を誇る葬儀サービスですが、対応しているエリアは東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県に限られます。

希望の斎場が提携斎場に該当しない場合もありますので、葬儀を計画されている方は事前にしっかりと確認が必要です。

お葬式のむすびすの評判についてのまとめ

今回のお葬式のむすびすの評判に関する調査では、極端に悪い評判がなく、スタッフ対応の質の高さがかなり評価されていることがわかりました。

一方で、費用面に関しては多少不満を感じている声もあるため、予算を抑えたい方や、サービス提供地域外にお住まいの方には適さない可能性があります。お葬式のむすびすの利用を検討されている場合は、これらの情報を参考にしてみてください。